3月9日電 9日，汽車之家發(fā)布《2022年環(huán)境、社會及管治(ESG)報告》(以下簡稱“報告”)，從公司治理、產(chǎn)品責任、員工發(fā)展、綠色理念、社會公益等關(guān)鍵領(lǐng)域的表現(xiàn)，詳細披露了2022年汽車之家對ESG的探索實踐和進展，展現(xiàn)了汽車之家始終將社會責任根植于產(chǎn)品、服務(wù)與公司治理之中，積極追求并推動行業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

 

　　報告顯示，汽車之家搭建了完善的ESG管理體系，強化合規(guī)經(jīng)營，夯實管理根基。公司向董事及員工開展廉潔從業(yè)相關(guān)培訓(xùn)，覆蓋率達100%，全年未發(fā)生貪污腐敗相關(guān)訴訟案件，信息安全培訓(xùn)覆蓋率達100%。取得系列成果的同時，汽車之家的ESG實踐也獲得了外界廣泛認可。2022年汽車之家榮獲“中國企業(yè)家博鰲論壇-企業(yè)ESG杰出創(chuàng)新案例”“中國汽車工程學(xué)會-新能源科普先鋒”“格隆匯-年度社會責任獎”“富途牛牛-港美上市中國公司ESG優(yōu)秀治理企業(yè)”等榮譽獎項。

 

　　履行產(chǎn)品責任 科技賦能行業(yè)可持續(xù)發(fā)展

 

　　作為全球領(lǐng)先的汽車內(nèi)容社區(qū)和資訊平臺，汽車之家通過高質(zhì)量、多樣化的內(nèi)容生態(tài)為用戶構(gòu)建全鏈條內(nèi)容服務(wù)體系，并積極強化內(nèi)容管理，平臺內(nèi)容審核范圍覆蓋100%業(yè)務(wù)及產(chǎn)品；此外還成立專門的安全委員會，2022實現(xiàn)全年內(nèi)容安全0事故。

 

　　為持續(xù)優(yōu)化用戶體驗，汽車之家提供多品牌車型的對比試駕和人工智能講解服務(wù)，通過能耗測試、車況評估、政策解讀、選購指導(dǎo)等全方位購車參考服務(wù)，幫助用戶更快速、更精準地做出購車決策。同時積極且精準回應(yīng)用戶訴求，2022年度公司投訴受理率達100%，電話渠道人工服務(wù)滿意度達91%。

 

　　技術(shù)方面，汽車之家開發(fā)出由AI、大數(shù)據(jù)及云技術(shù)驅(qū)動的強大且可擴展的技術(shù)平臺，實現(xiàn)看車-買車-用車-換車全方位服務(wù)賦能；通過AI、3D技術(shù)能力的研發(fā)及應(yīng)用，研發(fā)了品牌私享家、AI-DCC等一系列創(chuàng)新數(shù)科產(chǎn)品，設(shè)計出3大模塊12個產(chǎn)品的數(shù)字化營銷解決方案，持續(xù)提供增值服務(wù)，全面滿足用戶及客戶需求，延長用戶汽車服務(wù)生命周期。同時，與行業(yè)協(xié)會、權(quán)威數(shù)據(jù)機構(gòu)協(xié)作，基于自身數(shù)據(jù)、算法、模型的扎實積累，積極參與行業(yè)的標準建設(shè)，助力行業(yè)實現(xiàn)標準化發(fā)展；通過持續(xù)探索產(chǎn)品和商業(yè)模式的創(chuàng)新范式，極大提升行業(yè)發(fā)展效率，切實推動汽車行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。公司獲得專利、商標、著作權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)共計1，633件。

 

　　踐行以人為本 關(guān)懷與培訓(xùn)并重促進員工發(fā)展

 

　　人才是企業(yè)健康發(fā)展的動力和價值創(chuàng)造的根基。汽車之家重視人才引進，為員工提供具有競爭力的薪酬及福利，尊重和維護員工的各項權(quán)益，關(guān)注員工的職業(yè)健康與安全，注重人才隊伍建設(shè)和培養(yǎng)，致力于為員工打造提升專業(yè)能力和尋求長遠發(fā)展的平臺。

 

　　健康與安全層面，公司每年提供免費專業(yè)體檢，疫情期間向員工發(fā)放防疫大禮包；不定期開展安全知識技能培訓(xùn)與消防演練，提高全公司安全防護意識。公司員工社會保險覆蓋率達100%。福利與關(guān)懷層面，除每日水果下午茶、員工健身優(yōu)惠等日常福利外，每逢佳節(jié)來臨之際，公司向員工發(fā)放禮盒傳遞節(jié)日溫暖，定期舉辦“我們都是產(chǎn)研人”、“女神節(jié)”、“家庭開放日”等活動，組織足球俱樂部等興趣社區(qū)，給予員工充分的人文關(guān)懷。

 

　　培訓(xùn)與發(fā)展層面，2022年，汽車之家為員工提供線上及線下、多樣化的培訓(xùn)活動和課程，人均培訓(xùn)時長超38.5小時，培訓(xùn)覆蓋率達100%。汽車之家2022年度首次舉辦學(xué)宮論壇，每年定期開展部門長“TOP精英訓(xùn)練營”，啟動2022-2024年管培生訓(xùn)練計劃，持續(xù)賦能年輕優(yōu)秀人才。

 

　　推行綠色運營 2030年實現(xiàn)運營碳中和

 

　　氣候變化在改變?nèi)蛏鷳B(tài)系統(tǒng)與自然環(huán)境的同時，對社會經(jīng)濟與企業(yè)發(fā)展也產(chǎn)生了深遠影響。為此，汽車之家結(jié)合實際運營情況，識別了氣候變化風險并制定出應(yīng)對措施。2022年8月，汽車之家董事長兼CEO龍泉在中央電視臺818晚會上正式宣布了汽車之家碳中和戰(zhàn)略，提出“2030年實現(xiàn)運營碳中和”的里程碑目標；此后在汽車之家主辦的2022世界新能源汽車大會分論壇上，汽車之家與北大光華管理學(xué)院聯(lián)合發(fā)布了《汽車之家碳足跡與碳中和行動報告》，積極承擔減碳社會職責。通過打造二手車一站式交易服務(wù)平臺，促進二手車流通，并建設(shè)新能源廢舊動力電池回收交易體系，進一步推動新能源汽車行業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

 

　　汽車之家亦面向全體員工倡導(dǎo)節(jié)約能源使用和減少資源消耗，倡導(dǎo)員工共同實踐節(jié)約水資源的綠色理念，利用“跳蚤市場”“舊衣捐贈活動”等實踐活動提高員工的環(huán)保意識，建立員工對能源環(huán)境問題的憂患意識，持續(xù)樹立員工的可持續(xù)發(fā)展觀念，使員工自覺實踐低碳辦公和低碳生活方式。

 

　　深入探索科普公益實踐 共建美好家園

 

　　汽車之家積極履行企業(yè)公民的社會責任，長期投身社會公益慈善事業(yè)，以堅定的專業(yè)精神和人文關(guān)懷，守護兒童和青少年平安健康成長，促進自然與社會可持續(xù)發(fā)展。近年來，汽車之家積極開展多元化的公益項目與社區(qū)活動，為共建美好家園貢獻力量。2022年度，公益捐贈金額共計100萬元。

 

　　過去一年，汽車之家走訪了包括平安公益基金會支持的中小學(xué)在內(nèi)的全國多地學(xué)校，除捐贈物資外，也通過線上線下渠道，推動汽車科學(xué)技術(shù)知識及交通安全的科普工作。連續(xù)多年支持由全國政協(xié)副主席萬鋼倡導(dǎo)、中國科學(xué)技術(shù)協(xié)會指導(dǎo)的“青少年汽車無限創(chuàng)意征集活動”，與中國汽車工程學(xué)會合作，進入中小學(xué)校園，征集超過8000份中小學(xué)生創(chuàng)意作品，普及汽車科技知識，助力青少年汽車科技強國夢。

 

　　此外，汽車之家還啟動“紅綠燈課堂”“我是交通安全宣傳官”“道路交通安全行”等面向青少年的科普宣傳活動，以專業(yè)性、趣味性的活動形式，全方位幫助兒童樹立系統(tǒng)的、科學(xué)的交通安全出行認知，激發(fā)社會關(guān)注并共同守護兒童安全出行。通過組織“益騎行”向偏遠學(xué)校捐贈助學(xué)物資，讓更多人關(guān)注偏遠地區(qū)老師的福利保障及生活狀態(tài)、學(xué)生們的教育獲取情況和質(zhì)量。2022年6月，汽車之家《遠行筆記：可可西里》欄目組進入自然保護區(qū)開展巡護工作，并捐贈愛心物資，依托自身媒體資源和社會影響力，傳播人與自然和諧相處的可持續(xù)發(fā)展理念。

 

　　面對整個互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)及全球宏觀環(huán)境的變革與挑戰(zhàn)，作為國內(nèi)領(lǐng)先的汽車互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺，汽車之家以科技驅(qū)動持續(xù)降低汽車行業(yè)決策和交易成本，為消費者提供“省心、省時、又省錢”的便捷汽車消費服務(wù)體驗，通過持續(xù)創(chuàng)新，致力于實現(xiàn)企業(yè)與員工、用戶、內(nèi)容創(chuàng)作者、合作伙伴、社會效益等的平衡與可持續(xù)發(fā)展。放眼未來，汽車之家將不斷提升ESG治理水平，助力中國汽車全行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，以長期價值引領(lǐng)行業(yè)可持續(xù)發(fā)展。（中新經(jīng)緯APP）