2019年國務院政府工作報告中提出要在全國實行“攜號轉網”。工業和信息化部正在全面落實推進中。對于社會普遍關注的相關問題，中國信通院專家黃荷仙近日作出解讀。

 

什么是“攜號轉網”？
 

移動電話用戶號碼攜帶服務，也即通常稱的“攜號轉網”服務，是指在同一本地電話網范圍內，移動電話用戶變更簽約的電信業務經營者而用戶號碼保持不變的一項服務。

 

為什么要在全國實行“攜號轉網”？
 

首先，是要為廣大移動電話用戶提供更加便捷的服務。目前，移動電話用戶更換簽約的電信業務經營者需要更換手機號碼，將給用戶帶來較高的經濟成本和時間成本。尤其是近年來，手機號碼廣泛地應用于各行業和領域提供的移動互聯網應用服務中，用于標識用戶身份、確認完成交易等。用戶變更手機號碼，還可能引發資金和安全等各類風險。

 

“攜號轉網”允許用戶在不改變手機號碼的情況下選擇提供服務的電信業務經營者，避免了因變更號碼引發的相關成本和風險，極大的便利了用戶選擇心儀的產品和服務，可顯著提升用戶體驗。

 

其次，是為了促進信息通信行業的高質量發展。全面推進“攜號轉網”，必然會促進電信業務經營者在創新業務技術、豐富服務產品、提升服務質量等方面深耕細作，持續提升網絡能力，不斷降低應用成本，以“物美價廉”的服務留住用戶、吸引用戶，有利于促進電信市場競爭、提高行業整體服務水平，推動行業持續健康發展。

 

“攜號轉網”，是面向廣大移動電話用戶提供的一項便民服務，這是踐行習近平總書記以人民為中心的發展思想，讓信息通信服務更好造福人民的重要舉措，是全社會高度關注的惠民工程。工業和信息化部將組織基礎電信企業等相關單位，主動作為、履職盡責、勇擔重任、攻堅克難，做好“攜號轉網”這篇大文章，確保用戶“攜得了、轉得快、用得好”，讓廣大用戶有更多的獲得感。

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