業(yè)務(wù)營銷還是減碳實(shí)踐
個(gè)人碳賬戶出現(xiàn)的核心邏輯在于市場需要以激勵(lì)手段推動(dòng)個(gè)人碳減排。但從銀行的角度來說,也有其自身的業(yè)務(wù)訴求和利益考量。目前,多數(shù)銀行碳賬戶由零售部門主導(dǎo),不少銀行還將其與信用卡業(yè)務(wù)相結(jié)合,將碳賬戶作為零售業(yè)務(wù)的一面“綠色招牌”。
據(jù)平安銀行介紹,該行碳賬戶項(xiàng)目由綠色金融事業(yè)部和信用卡中心主辦,集中了行內(nèi)基礎(chǔ)零售事業(yè)部、汽車生態(tài)事業(yè)部、汽車消費(fèi)金融中心和重點(diǎn)分行等力量。“中信碳賬戶”則依托中信銀行信用卡“動(dòng)卡空間”APP開發(fā)構(gòu)建。兩家銀行的碳賬戶產(chǎn)品均與信用卡業(yè)務(wù)融合較深。
陳驍認(rèn)為,個(gè)人碳賬戶作為基礎(chǔ),銀行基于豐富的綠色低碳生活場景,除了能夠提供類似
碳信用卡“積分兌換”類碳普惠服務(wù)之外,還能夠提供一系列金融服務(wù)。
“推出個(gè)人碳賬戶,就是想利用好金融工具的功能,以實(shí)際資源投入來引導(dǎo)居民碳減排。”平安銀行碳賬戶項(xiàng)目牽頭人、戰(zhàn)略發(fā)展部董事總經(jīng)理盧樂書表示,銀行機(jī)構(gòu)的零售端在獲客環(huán)節(jié)都是有資源投入的,如果將這些資源優(yōu)先向綠色業(yè)務(wù)傾斜,既能夠吸引優(yōu)質(zhì)客戶,又可以引導(dǎo)用戶踐行低碳理念,可謂一舉兩得。
易觀分析認(rèn)為,個(gè)人碳賬戶應(yīng)用可與銀行渠道場景建設(shè)形成相互促進(jìn)作用。個(gè)人碳賬戶的應(yīng)用有助于銀行對(duì)客戶生活場景的滲透,捕捉客戶金融服務(wù)需求,從而驅(qū)動(dòng)渠道端的生態(tài)場景建設(shè);渠道場景建設(shè)也可以為客戶提供更多種類的綠色金融業(yè)務(wù),構(gòu)建全面的綠色生活軌跡,形成有益循環(huán)。
另外,綠色金融業(yè)務(wù)的線上化、移動(dòng)化特點(diǎn),對(duì)于銀行的客戶身份識(shí)別、交易反欺詐能力提出了更高要求,實(shí)現(xiàn)融合、高效、安全的客戶運(yùn)營需要銀行渠道經(jīng)營能力的有力支撐。
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