《氣候宣言》發(fā)布五周年之際，本次年度報告闡述了亞馬遜如何為客戶、員工和地球打造更加可持續(xù)的企業(yè)。

 

每年，亞馬遜都會通過發(fā)布《年度可持續(xù)發(fā)展報告》，展示其在成為更加可持續(xù)的企業(yè)方面的最新進展。在今年的報告中，亞馬遜宣布在2023年達成了一個重要里程碑——亞馬遜全球運營所使用的電能實現(xiàn)100% 可再生能源匹配，相較于原計劃提前七年達成目標(biāo)。亞馬遜在減少運輸和配送車隊碳排放方面也取得了顯著進展，目前全球有超過24000輛電動貨車已投入運營。

 

亞馬遜將持續(xù)創(chuàng)新并投資新的解決方案，減少包裝并優(yōu)先使用可回收材料，同時確保訂單完好無損地送達客戶手中。在北美，亞馬遜最近宣布已經(jīng)使用紙質(zhì)填充物替代了包裹中95%的塑料填充袋，并力爭在年底前實現(xiàn)完全取代。此外，通過氣候宣言基金，亞馬遜投資了26家氣候領(lǐng)域的初創(chuàng)公司，并推動來自45個國家的逾500家公司加入了《氣候宣言》。

 

以下為《亞馬遜2023年度可持續(xù)發(fā)展報告》中的十大亮點。

 

1.通過投資風(fēng)能和太陽能擴大零碳能源規(guī)模。2019年，亞馬遜設(shè)定了自身的可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)，即到2030年，包括數(shù)據(jù)中心、企業(yè)辦公室、實體商店和運營中心在內(nèi)的亞馬遜全球運營所使用的電能將實現(xiàn)100% 可再生能源匹配。2023年，得益于全球500多個太陽能和風(fēng)能項目，亞馬遜比原計劃提前七年實現(xiàn)了這一目標(biāo)。此外，彭博新能源財經(jīng)（Bloomberg NEF）顯示，亞馬遜已連續(xù)四年成為全球最大的可再生能源企業(yè)購買者。

 

2.在業(yè)務(wù)增長的同時降低總碳足跡和碳強度。2023年，亞馬遜的碳足跡降低了3%，碳強度下降了13%。碳強度的下降表明亞馬遜已成功實現(xiàn)了碳排增長與業(yè)務(wù)增長的脫鉤。碳強度指標(biāo)使我們能夠衡量碳足跡相對于業(yè)務(wù)增長的變化情況。

 

3.推出亞馬遜可持續(xù)發(fā)展交流平臺（Amazon Sustainability Exchange），為供應(yīng)商提供信息交流資源。亞馬遜始終致力于尋找速度更快、創(chuàng)新的并為客戶提供最佳體驗的方法，這需要與價值鏈上的各方密切合作。多年來，亞馬遜將可持續(xù)發(fā)展融入運營中，并積累了豐富的經(jīng)驗。期待通過分享這些知識，讓大家也能從亞馬遜的經(jīng)驗中受益。全新推出的亞馬遜可持續(xù)發(fā)展交流平臺（Amazon Sustainability Exchange）提供了以往非公開的信息，將幫助各種規(guī)模的公司通過有效的步驟，實現(xiàn)凈零碳排放。

 

4.在配送中消除浪費及一次性塑料的使用。在包裝方面，亞馬遜從保護商品的角度出發(fā)，確保客戶的訂單在送達時不會損壞。在此基礎(chǔ)上，亞馬遜也在尋找減少包裝材料使用的方法，并優(yōu)先使用可回收材料。自2015年以來，亞馬遜已實現(xiàn)每單包裝平均減量43%，減少了超過300萬噸的包裝材料使用，僅在2023年就減少了近50萬噸。在歐洲，亞馬遜將物流網(wǎng)絡(luò)中的一次性塑料包裝替換為100%可回收的紙和紙板包裝。在美國，亞馬遜宣布在俄亥俄州尤克里德建立了亞馬遜首個在出站包裝中不使用塑料的運營中心，全部采用可隨時回收的紙質(zhì)包裝。最近，亞馬遜已將北美交付包裝中95%的塑料填充袋替換為紙質(zhì)填充物，并將力爭在年底前實現(xiàn)完全取代。

 

5.以更高的運營效率將包裹更快送達客戶。全球各地的客戶每天都會收到包裹，并且許多城市的包裹已經(jīng)由電動貨車（EVs）進行配送。亞馬遜在全球范圍內(nèi)有超過24000輛電動貨車已投入運營，在2023年運送了6.8億個包裹。亞馬遜還將美國的運營中心、分揀中心、最后一英里的配送中心和運輸車隊網(wǎng)絡(luò)重新劃分為八個區(qū)域，縮短商品與客戶的距離，優(yōu)化配送速度，這將節(jié)省近1600萬英里的行駛里程，讓配送車輛的減碳工作更進一步。

 

6.優(yōu)化數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)計，提升效率。亞馬遜云科技正在設(shè)計更加高效、更具韌性、更低碳足跡的數(shù)據(jù)中心，包括其服務(wù)器和硬件設(shè)施。從為服務(wù)器供電的基礎(chǔ)設(shè)施，到保持其冷卻的技術(shù)，亞馬遜云科技全球云基礎(chǔ)設(shè)施中每個部分都十分注重效率。由于亞馬遜云科技對創(chuàng)新和效率提升的不懈追求，組織機構(gòu)可以通過將人工智能和機器學(xué)習(xí)的工作負載從本地遷移到亞馬遜云科技之上，顯著減少碳足跡。新的研究估計，亞馬遜云科技的基礎(chǔ)設(shè)施效率最高可達本地基礎(chǔ)設(shè)施的4.1倍，當(dāng)工作負載在亞馬遜云科技上優(yōu)化時，相關(guān)碳足跡可減少高達99%。

 

7.為客戶提供更多可持續(xù)的產(chǎn)品選擇。“亞馬遜氣候友好承諾項目”（Climate Pledge Friendly，CPF）能幫助客戶識別出經(jīng)過認證的商品，其中包括可信賴的第三方提供的可持續(xù)認證，以及亞馬遜自有可持續(xù)認證。2023年，亞馬遜網(wǎng)站上有超過140萬種帶有CPF標(biāo)識的產(chǎn)品可供購買，比2022年增加了157%。

 

8.讓亞馬遜的每一代智能硬件都比上一代更低碳、更節(jié)能。我們從整個生命周期的維度上審視智能硬件產(chǎn)品 -- 從制造到客戶使用，再到最后的淘汰。到2023年底，超過67%的Echo和Fire TV設(shè)備都具有低功耗模式，這一功能可以在Echo智能音箱、智能顯示器和部分Fire TV設(shè)備空閑時降低能耗。我們正在努力為已經(jīng)投入使用的設(shè)備提供更新，以引入這一功能。

 

9.在亞馬遜價值鏈中創(chuàng)造安全、公平的工作環(huán)境。亞馬遜與志同道合的組織合作，改善價值鏈中人們的工作條件。2023年, 亞馬遜與國際移民組織建立了合作伙伴關(guān)系，以促進供應(yīng)鏈中移民工人的權(quán)利和社會經(jīng)濟包容性，改善勞工跨行業(yè)的平穩(wěn)遷移。今年，亞馬遜通過加入Nirapon以及生命與建筑安全倡議(LABS)，推動制造業(yè)供應(yīng)鏈打造安全健康的工作場所。Nirapon是一項由行業(yè)主導(dǎo)的倡議，致力于促進孟加拉國工廠的工作場所安全。作為會員，亞馬遜將通過教育培訓(xùn)和能力建設(shè)，支持供應(yīng)商通過自我驅(qū)動、持續(xù)改進的方法推進安全工作。LABS行業(yè)倡議致力于避免發(fā)生火災(zāi)、電氣和建筑物結(jié)構(gòu)安全等可預(yù)防的風(fēng)險。作為LABS的成員，亞馬遜正與其他品牌合作，提高柬埔寨、印度、印度尼西亞和越南服裝供應(yīng)鏈的安全性。

 

10.在全球運營中踐行水資源合理利用。獲得清潔用水是人類的基本需求，但清潔的水資源正日益稀缺。亞馬遜正在采取措施提高用水效率并回饋水資源。2023年，亞馬遜為美國的建筑設(shè)計設(shè)立了新標(biāo)桿，將室內(nèi)用水量減少40%。在亞馬遜數(shù)據(jù)中心，亞馬遜云科技通過投資15個水資源回饋項目，在2023年向當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)回饋35億升水，已經(jīng)完成了“到2030年實現(xiàn)水資源正效益”這一目標(biāo)的41%。

 

亞馬遜秉承四大原則：顧客至尚、崇尚創(chuàng)新、卓越運營、長遠思考。亞馬遜致力于以客戶為中心, 努力成為“最佳雇主”，并打造安全的工作場所。公司開創(chuàng)了諸多創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)，包括客戶評論、一鍵下單、Prime會員服務(wù)、亞馬遜物流、亞馬遜云科技、職業(yè)選擇(Career Choice)、Fire平板電腦、FireTV、Amazon Echo、智能語音助手Alexa、Just Walk Out技術(shù)、Amazon Studios以及“氣候宣言”（The Climate Pledge）等等。在可持續(xù)發(fā)展的旅程中，每年的進展都會有所不同。隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展與增長，亞馬遜相信努力將帶來改變。同時，亞馬遜在推出、執(zhí)行并實現(xiàn)《氣候宣言》承諾的過程中將秉承一如既往的堅定理念與行動。